Cambios y devoluciones
POLÍTICA DE CAMBIOS
Condiciones generales
En caso de que hayas recibido un artículo distinto al que compraste, o el artículo que hayas recibido presente defectos de fábrica podrás solicitar su cambio o devolución con las siguientes condiciones:
El plazo para realizar el cambio será de 15 días desde la fecha de compra.
Deberás presentar el comprobante de compra recibido por email, y el artículo deberá estar nuevo, sin uso, en las mismas condiciones que fue recibido y con su empaque original.
Las devoluciones de productos incompletos, dañados, desgastados, estropeados o modificados, o en cualquier condición por la que Whata Corbata pueda creer razonablemente que han sido utilizados, no se aceptarán y, por consiguiente, se devolverán al cliente.
El producto se tomará al precio abonado en la compra (precio que figura en la confirmación de compra recibida por email). Se podrá realizar el cambio por otro producto de igual o mayor valor, teniendo el comprador que abonar la diferencia, si esta existiera.
Los costos relacionados con el envío del paquete hacia y desde Whata Corbata corren por cuenta del comprador.
¿Cómo realizar el cambio?
Podés cambiar tu compra en Casa RuTMA, Montero 3089 de lunes a viernes de 12 a 19 hs y sábados de 11 a 15 hs.
O podés hacer el cambio directamente con Whata Corbata de la siguiente forma:
El/los productos deben ser enviados por DAC a retirar en la agencia Atlántida (costo a cargo del comprador). Una vez recibido el paquete enviaremos el nuevo producto en las siguientes 24 hs por DAC al destino que elijas (costo a cargo del comprador).
En el paquete debes incluir el producto a cambiar y una copia del comprobante de compra recibido por email.
Whata Corbata no será responsable por daños en los paquetes enviados para cambios hasta que recibamos el paquete.
El cambio se realizará siempre que se cuente con stock del artículo solicitado. En caso contrario nos comunicaremos para evaluar las alternativas posibles.
CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES
Solo serán aceptadas las cancelaciones debido a haber recibido el producto en mal estado.
Para constatar que el producto fue recibido en mal estado el comprador deberá presentar a la brevedad del recibo del paquete prueba fotográfica que avale dicho estado defectuoso.
Las devoluciones de productos incompletos, dañados, desgastados, estropeados o modificados, o en cualquier condición por la que Whata Corbata pueda creer razonablemente que han sido utilizados, no se aceptarán y, por consiguiente, se devolverán al cliente.
Ante una eventual cancelación de tu compra, la devolución del dinero se realizará a través de transferencia bancaria o giro en red de cobranzas al nombre y cuenta o cédula que figuren en la compra.